前几天在超市买东西,一进门就听见超市广播通知,大意是为了环保,超市取消了纸质小票,顾客可以关注超市微信公众号查看电子小票。付款的时候我发现,柜台上出纸票的机器果然不见了。
由于早就关注了此店微信公众号,付款后我很快就看到了电子小票,上面的商品名称、价格等信息倒是和纸质小票一样清晰明了。只不过,如果是不会操作智能手机的老人,或者手机没电的顾客来购物,就难以立即看到小票了。而且,许多顾客本来可以凭小票快速检查是否有买多、买错商品的情况,现在却必须先关注商家微信公众号才可以。这种捆绑式增加用户的方式,是在给顾客增添麻烦。
笔者认为,超市应该尊重顾客的选择权,询问顾客所愿意接受的开票方式。即便真是为了环保而推广电子票,也可以一批一批慢慢来。