电子货票于2018年3月正式实施以来,阜新车务段结合自身实际开展教育,对各站主管干部、车号员、助理值班员、车站值班员等专兼职人员进行培训,先后召开脱产集中培训2次,远程教育培训2次,段对站一对一培训6次,现场手把手培训4次,并形成重点提示14条,揭示到各职场电脑中,确保当班人员可以随时查阅。
为保证问题解决的及时性,车务段要求主管段长、技术科主管工程师24小时开机,建立相关人员微信群,做到问题共享、指导整改共享,保证了系统使用的顺畅。同时,运输段长每日利用运输交班会对系统使用问题进行跟踪,对典型问题、普遍性问题进行专题培训。当发生疑难问题时,车务段专职工程师及时与局集团公司信息所、货运处沟通请教,向各站传达培训,对不及时上报写实表、错误发车操作、错误接车操作等问题进行考核,形成专题通报8期,考核14人次,有力地推动了系统地操作运用。